คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ รวย99 (Ruai99)

1.กดปุ่ม ลงทะเบียน เพื่อทำการลงทะเบียน
2.กรอกข้อมูลตามภาพให้ครบถ้วนแล้วกด ส่ง
*ยูสเซอร์/บัญชี ต้องประกอบด้วยภาษาอังกฤษและตัวเลข 6-12 ตัว
*รหัสผ่าน ต้องประกอบด้วยภาษาอังกฤษและตัวเลข 6-12 ตัว
3.กรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการลงทะเบียน กดยืนยัน เพื่อรับ OTP
4.เมื่อได้รับรหัสOTP นำรหัสดังกล่าวกรอกที่ช่อง ยืนยันรหัส หลังจากนั้น กด ส่ง

ในกรณีที่สมาชิกไม่ได้รับ OTP เป็นไปได้ 3 กรณี ดังนี้ 
1.เบอร์ของสมาชิกถูกปิดกั้นการรับข้อความ ในกรณีนี้สมาชิกสามารถยืนยันเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องการลงทะเบียนกับทางฝ่ายบริการลูกค้าได้โดยให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อยืนยันตัวตนกับทางเว็บไซต์ค่ะ
2.สมาชิกกรอกข้อมูลเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้สมาชิกจะไม่สามารถรับข้อความ OTP ได้ การลงทะเบียนข้อมูล จำเป็นต้องได้รับการยืนยัน OTP จึงจะสำเร็จ
3.เบอร์โทรศัพท์ที่สมาชิกต้องการลงทะเบียน ได้รับการลงทะเบียนกับยูสเซอร์อื่นเรียบร้อยแล้ว ทำให้ระบบไม่สามารถบันทึกข้อมูลซ้ำได้

1. กดปุ่ม ลืมรหัสผ่าน
2. หลังกดลืมรหัสผ่าน กรอกบัญชี/ยูสเซอร์ และ เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน กดส่ง
3. ระบบจะส่ง SMS แจ้งรหัสOTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน

*รหัสOTP ต้องยืนยันภายใน 180 วินาที

4. กรอกรหัส OTP ที่ได้รับทาง SMS และกรอกรหัสผ่านใหม่
5. เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่

สมาชิกไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตนเอง

หากต้องการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไข กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

การฝากผ่านช่องทางการฝากเงินอัตโนมัติ

1. สมาชิกใช้บัญชีที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับทางRuai99 ในการทำรายการโอน
2. สมาชิกทำรายการโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารอื่นที่ไม่ใช่ของRuai99

การฝากผ่านช่องทางการชำระเงินสามฝ่าย(QRCode)

1. สมาชิกทำรายการโอนโดยระบุยอดเงิน(ทศนิยม)ไม่ตรงกับที่ระบบกำหนด
2. สมาชิกทำรายการโอนเกินเวลาที่กำหนด (10นาที)
3. สมาชิกโอนเงินผ่าน QRCode เดิมที่เคยทำรายการโอนแล้ว

หากพบปัญหาอื่นๆ สมาชิกสามารถส่งหลักฐานการโอนเงินให้เจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติม

สมาชิกไม่สามารถใช้บัญชีอื่นในการทำรายการฝาก/โอน

ต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในการทำรายการฝาก/โอนเท่านั้น

ขณะนี้ แอปฯรองรับการทำรายการฝาก 2 ช่องทาง ดังนี้

1. การฝากผ่านช่องทางการฝากอัตโนมัติ
2. การฝากผ่านช่องทางการชำระเงินสามฝ่าย(QRCode)
– Prompt Pay
– TRUE_MONEY_WALLET

หากสมาชิกไม่สามารถทำรายการถอนได้เกิดจาก 2 กรณี

1. ยังไม่ผ่านเงื่อนไขการถอน (การทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามกำหนด) เช่นการรับโปรโมชั่น
2. ลงทะเบียนบัญชีธนาคารไม่ถูกต้อง (ตรวจสอบข้อมูลได้ที่หน้ารายการถอน) 

*หากข้อมูลผิดพลาดกรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อแก้ไขข้อมูล

1. เข้าสู่ระบบ Ruai99
2. กดที่การตั้งค่า(รูปฟันเฟือง) มุมล่างขวา
3. กดเปลี่ยนรหัสผ่าน
4. กรอกรหัสผ่านเก่าและรหัสผ่านใหม่
5. กดส่ง
6. เข้าสู่ระบบอีกครั้งด้วยรหัสผ่านใหม่

หากได้รับโบนัสเรียบร้อยแล้ว ไม่สามารถยกเลิกโปรโมชั่นดังกล่าวได้
สมาชิกจะ

สามารถออกจากโปรโมชั่นได้ เมื่อยอดเครดิตคงเหลือน้อยกว่า 5 เครดิต

รับได้จากรางวัลภารกิจรายวัน

โดยไดมอนด์พอยท์สามารถนำมาแลกของรางวัลได้ที่ Diamond Shop

ระบบVIP (ระดับสมาชิก) จะคำนวนจากยอดเทิร์นโอเวอร์ โดยแต่ละระดับVIP จะได้รับสิทธิประโยชน์แตกต่างกันไป เช่น โบนัสเลเวลอัพ, เปอร์เซ็นต์การได้รับรางวัล, จำนวนรางวัลที่ได้รับ เป็นต้น

1. ลบApp แล้วทำการติดตั้งใหม่อีกครั้ง

ANDROID:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.ruai99.www.twa

IOS:

https://05300.app.link/B1cXDMYOunb

2. หลังติดตั้งแอปฯสำเร็จ กรอกยูสเซอร์และรหัสผ่านเพื่อเข้าสู่ระบบ

หากสมาชิกไม่สามารถติดตั้งแอปฯหรือเข้าสู่ระบบได้

สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า ผ่านไอดี Line @ruai99 เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา

https://lin.ee/NQ9dGkJ

1.เข้าสู่ระบบ RUAI99
2. กดที่ไอคอนรูปช้างมุมบนซ้ายมือ 
3. เลือกที่ แนะนําเพื่อน
4. คัดลอกลิ้งค์และแชร์ลิงค์ให้เพื่อนเพื่อสมัครสมาชิกจากลิ้งค์เท่านั้นและระบบจะทำการบันทึกยูสเซอร์ของท่านคือผู้แนะนำเพื่อน

*ต้องให้ผู้ที่ต้องการแนะนำสมัครสมาชิกผ่านเว็บโดเมน(ลิงค์ที่สมาชิกส่งให้)เท่านั้น จึงจะได้รับค่าแนะนำเพื่อน

1.เลือกเมนู กิจกรรม
2.เลือกโปรโมชั่นที่ต้องการรับโบนัส
3.กด เข้าร่วม ที่โปรโมชั่นดังกล่าว เลือกจำนวนเงินที่ต้องการทำรายการฝาก(ถ้ามี)
4.ระบบจะนำไปยังหน้าฝากเงิน เลือก ฝากอัตโนมัติ คัดลอกหมายเลขบัญชีเพื่อทำรายการโอน
5.ทำรายการโอนตามจำนวนเงินที่สมาชิกเลือกข้างต้น
6.หลังทำรายการโอนสำเร็จ เลือก เข้าร่วมกิจกรรม

1.เลือกฟังก์ชั่นกิจกรรม
2.เลือกโปรโมชั่นที่ต้องการรับโบนัส
3.กด “เข้าร่วม” ที่โปรโมชั่นดังกล่าว เลือกจำนวนเงินที่ต้องการทำรายการฝาก(ถ้ามี)
4.ระบบจะนำไปยังหน้าฝากเงิน เลือก Bank QRCode ระบบจะล็อคจำนวนเงินที่สมาชิกเลือกในขั้นตอนก่อนหน้า กดส่ง
5. ระบบจะแสดงQR Codeสำหรับทำรายการฝาก
6. แสกน QR Codeเพื่อทำรายการโอน
7.หลังทำรายการโอนสำเร็จ ระบบจะเพิ่มโบนัสให้โดยอัตโนมัติ

*การฝากเงินก่อนการกดรับโปรโมชั่นจะถือว่าการรับโปรโมชั่นเป็นโมฆะ

1.เลือกฟังก์ชั่น กิจกรรม
2.ระบบจะแสดงโปรโมชั่นที่สมาชิกเข้าร่วมในขณะนี้
3.หากสมาชิกทำเงื่อนไขผ่าน กดปุ่ม เสร็จสิ้น
4.เพื่อยืนยันการออกจากโปรโมชั่นกด ยืนยัน
5.ระบบจะใช้เวลาในการคำนวณยอดเทิร์นโอเวอร์และเครดิตคงเหลือประมาณ 3-5 นาที

*หลังจากสมาชิกกดออกจากโปรโมชั่นแล้วกรุณารอสักครู่และรีเฟรชหน้าแอปฯ เพื่อตรวจสอบเครดิตคงเหลือหลังการออกจากโปรโมชั่น

1. กดฟังก์ชั่น กระเป๋าหลัก ตามภาพ
2. ระบบจะแสดงหน้ารายการฝากอัตโนมัติ
3. คัดลอกหมายเลขบัญชีเพื่อทำรายการโอน(บัญชีที่ทำรายการโอนต้องเป็นบัญชีที่ลงทะเบียนเท่านั้น)

*เครดิตจะปรับอัตโนมัติภายใน1-3นาที

1. กดฟังก์ชั่น กระเป๋าหลัก ตามภาพ
2. ระบบจะแสดงหน้ารายการฝากอัตโนมัติ เลือกฟังก์ชั่น ถอน
3. ระบุจำนวนเงินที่ต้องการทำรายการถอน กด ส่ง
4.ระบบจะแสดงข้อความดังภาพ กด ยืนยัน เพื่อยืนยันการแจ้งถอน

*ระบบจะทำรายการถอนภายใน 10-15นาที